Politica de Confidentialitate

Aceasta Politica de Confidentialitate explica modul in care Romania Tours colecteaza, foloseste si protejeaza datele cu caracter personal atunci cand ne contactezi sau faci o rezervare pentru tururi la castele si pesteri din Romania. Prelucram datele in conformitate cu GDPR (Reg. UE 2016/679) si legislatia aplicabila.

1. Cine suntem

Operator de date: Romania Tours
Contact: [email protected]

2. Ce date colectam

In functie de interactiunea ta cu site-ul si rezervarea, putem colecta:

  • Date de contact: nume, telefon, email.
  • Date despre rezervare: turul ales, perioada, numar de persoane, oras/punct de plecare.
  • Preferinte: ritm dorit, pauze, tip de obiective (castel/pestera), tur personalizat.
  • Mesaje: informatii transmise de tine (intrebari, solicitari speciale).
  • Date tehnice: IP, tip dispozitiv, browser, pagini vizitate (prin cookie-uri).

3. De ce folosim datele

Folosim datele pentru:

  • Raspuns la cereri de oferta si informatii despre tururi.
  • Confirmarea rezervarii, organizarea programului si comunicarea detaliilor de plecare.
  • Transmiterea informatiilor practice (durata turului, recomandari echipament, pauze).
  • Reprogramari/anulari si comunicari operationale (trafic, vreme, modificari de acces).
  • Administrare interna si evidenta serviciilor.
  • Securitatea site-ului (anti-spam) si imbunatatiri (analiza agregata).

4. Temeiul legal

  • Executarea unui contract (art. 6(1)(b)) – cand faci o rezervare.
  • Interes legitim (art. 6(1)(f)) – comunicare, organizare, securitate si imbunatatiri.
  • Consimtamant (art. 6(1)(a)) – pentru cookie-uri optionale, daca se aplica.
  • Obligatie legala (art. 6(1)(c)) – daca este necesar pentru evidenta/facturare.

5. Cu cine partajam datele

Nu vindem datele tale. Putem partaja strict minimul necesar cu:

  • Furnizori IT (hosting, securitate, formulare), pentru functionarea site-ului.
  • Procesatori de plati (daca este cazul), conform politicilor lor.
  • Autoritati, daca exista obligatie legala.

6. Cat timp pastram datele

  • Solicitari fara rezervare: de regula 12–24 luni.
  • Rezervari si comunicari legate de tur: de regula 3 ani pentru suport si evidenta.
  • Documente contabile: conform termenelor legale.

7. Drepturile tale

Ai dreptul la: acces, rectificare, stergere, restrictionare, portabilitate, opozitie si retragerea consimtamantului (acolo unde se aplica). Poti trimite o solicitare la [email protected]. De asemenea, poti depune plangere la autoritatea competenta (ANSPDCP).

8. Securitate

Folosim masuri rezonabile pentru protejarea datelor. Totusi, nicio transmisie online nu este 100% garantata.

9. Contact

Pentru intrebari despre confidentialitate: [email protected]

Ultima actualizare: Ianuarie 2026